Senior CRM Manager (m/w/d) Vollzeit, unbefristet

Festanstellung, Vollzeit · Münster Zentrale

Über uns

Wir bei BabyOne verkaufen fast alles, was man für Babys und Kleinkinder braucht. Mit über 100 Standorten und Online-Shops in der DACH-Region sind wir Marktführer. Als inhabergeführtes Familienunternehmen sind wir überzeugt von der Zukunft des Handels und sind da, wo unsere Kunden sind, ob offline oder online. Kundendaten sind in unserer Branche von besonderer Bedeutung für eine effektive Kundenansprache und Kundenbindung. Gemeinsam mit Dir wollen wir neue Standards setzen!

Das sind deine Aufgaben

Du entwickelst und setzt CRM-Strategien um, um den Kundenwert über den gesamten Lebenszyklus zu maximieren
Du analysierst Markttrends und Kundenverhalten, um neue Wachstumschancen zu identifizieren
Du integrierst CRM-Strategien in die übergeordnete Marketing- und Vertriebsstrategie des Unternehmens
Du wählst, implementierst und verwaltest CRM-Systeme (mit Schwerpunkt auf Emarsys)
Du analysierst Kundendaten und erstellst Berichte zur Überwachung der CRM-Performance
Du planst, führst durch und optimierst zielgerichtete Marketingkampagnen, unter anderem durch A/B-Tests und Zielgruppen-Segmentierung

Das bringst du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich
Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer leitenden Position
Du verfügst über fundierte Kenntnisse von CRM-Systemen (vorzugsweise Emarsys) und Marketing-Automatisierung
Du hast starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen
Du hast Erfahrung im Kampagnenmanagement und in der Entwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung
Du arbeitest gerne im Team und bist stark in der Kommunikation, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice

Das findest du bei uns

Du wirst Teil eines motivierten, unterstützenden und ambitionierten Teams, in dem du unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestaltest
Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt
Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen
New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen. Um gut zusammenarbeiten zu können, sind 3 Anwesenheitstage in der Zentrale bei uns in Münster notwendig
Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten

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